Notifications et alertes
Comment Snowmass tient vos clients informés par courriel et par SMS — et comment fonctionnent le consentement, les heures de silence et le désabonnement.
6 articles
- Comment fonctionnent les alertes aux clients Snowmass envoie automatiquement des mises à jour par courriel et par SMS pendant que votre flotte travaille une tempête.
- Les quatre types d'alertes Passe démarrée, en route avec heure d'arrivée, service terminé et statut d'événement — ce que chacune signifie.
- Heures de silence et résumé matinal Retenez les messages de nuit pour ne pas réveiller les clients à 3 h — puis livrez-les dans un résumé matinal « pendant votre sommeil ».
- Conformité TCPA et consentement Snowmass ne texte que les contacts ayant consenti, et enregistre ce consentement.
- Désabonnement et STOP par SMS Comment les clients coupent les messages, et ce qui se passe de votre côté.
- Canaux de notification par contact Donnez à chaque contact le bon mélange de courriel et de SMS, dans la bonne langue.