Centre d'aide
Guides et réponses pour chaque fonctionnalité, réglage et bouton de Snowmass.
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Prise en main
Configurez votre flotte et lancez votre première tempête avec Snowmass.
3 articlesMoteur de répartition
Comment l'essaim décide qui déneige quoi — pointage, réclamation, direction et auto-réparation.
13 articlesOpérations en direct
Pilotez la tempête en temps réel — tableau de bord du répartiteur, alertes, carte en direct et tout ce dont l'opérateur a besoin depuis son siège.
18 articlesÉquipe et communication
Mobilisez votre équipe avant une tempête et gardez opérateurs et répartiteurs en contact pendant celle-ci.
8 articlesExpérience client
Ce que vos clients voient avant, pendant et après une tempête — heures d'arrivée, suivi, historique et avis.
12 articlesPropriétés et service
Ajoutez les propriétés que vous déneigez, tracez leurs limites et définissez ce qui compte comme terminé.
9 articlesVéhicules et dépôts
Ajoutez vos machines, choisissez les services que chacune effectue et définissez les cours d'où elles partent.
6 articlesTempêtes, quarts et passes
Ouvrez une tempête, répartissez une passe et laissez l'essaim piloter votre flotte dès le premier flocon.
9 articlesIncidents et matériaux
Signalez des incidents avec photos, consignez le matériau à chaque arrêt et conservez vos preuves de service.
6 articlesSimulations
Modélisez une tempête avant qu'elle frappe — testez effectifs et équipement avec le vrai moteur de répartition.
10 articlesRéglages
Configurez votre organisation, votre profil et le comportement de répartition en essaim qui pilote vos tempêtes.
13 articlesFacturation et compte
Comment fonctionne la tarification de Snowmass, ce que vous payez et où gérer le paiement et les factures.
6 articlesNotifications et alertes
Comment Snowmass tient vos clients informés par courriel et par SMS — et comment fonctionnent le consentement, les heures de silence et le désabonnement.
6 articlesConnexion et accès
Connexion sans mot de passe, adresses d'espace de travail, sessions et authentification unique entre les applications Snowmass.
6 articlesRapports et audit
Générez des rapports et des exports à partir de vos données de tempête, et appuyez-vous sur un registre inaltérable de ce qui s'est passé.
5 articlesApplication tablette et hors ligne
Installez l'application tablette pour opérateurs, continuez à travailler dans les zones sans signal, et utilisez Snowmass en français ou en anglais.
4 articlesZones restreintes et d'avertissement
Empêcher les véhicules d'entrer dans les zones restreintes et signaler les zones de prudence sur la carte.
5 articlesVous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
Notre équipe connaît les opérations de déneigement aussi bien que le logiciel. Dites-nous ce que vous cherchez à faire et nous vous guiderons.
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