Politique de confidentialité

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements nécessaires pour exploiter le Service au profit de votre organisation et de ses clients. Les catégories ci-dessous décrivent ce que nous recueillons et comment ces renseignements nous parviennent.

• Données de compte et de contact — noms, adresses courriel professionnelles, numéros de téléphone, renseignements sur l'organisation et le rôle, ainsi que les registres d'authentification comme l'empreinte du jeton de session de connexion. Notre connexion est sans mot de passe; nous ne conservons donc aucun mot de passe de compte.
• Données sur les clients et les propriétés — les adresses de propriétés, les lieux de service, les périmètres de propriété et les consignes de service que votre organisation saisit pour que le Service puisse répartir le travail.
• Données d'utilisation et de télémétrie — entrées de journal, renseignements sur l'appareil et le navigateur, adresse IP, horodatages, interactions avec les fonctionnalités et données de diagnostic générées lorsque vous utilisez le Service.
• Données GPS et de localisation précise — la position en temps réel des véhicules inscrits et des appareils des opérateurs, transmise uniquement pendant les tournées actives, que le Service utilise pour attribuer et réattribuer les arrêts, détecter les arrivées au périmètre d'une propriété, fournir des estimations d'arrivée aux clients et créer des registres de service. Nous ne suivons pas les véhicules ni les appareils entre les tournées. La géolocalisation précise est traitée comme un renseignement personnel sensible au sens de la California Privacy Rights Act et comme une donnée sensible en vertu de plusieurs autres lois étatiques sur la vie privée, et nous la traitons comme il est décrit aux sections « Comment nous utilisons les renseignements » et « Renseignements personnels sensibles » ci-dessous.
• Données de facturation — les données d'abonnement, le nombre de véhicules actifs et les registres de paiement servant à facturer votre organisation. Les renseignements de carte sont traités par notre processeur de paiement; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
• Données de communication et de soutien — messages, rapports d'incident, photos et tout renseignement que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez la messagerie intégrée.
• Témoins et technologies semblables — un petit nombre de témoins internes strictement nécessaires et de stockage semblable, utilisés pour l'authentification et la sécurité (y compris un témoin de session de connexion partagé entre les applications Snowmass sur le domaine snowmass.io) et pour mémoriser des préférences d'interface comme la langue et le thème clair ou sombre. Nous n'utilisons pas de témoins de publicité, d'analytique ou de pistage, et nous ne permettons pas à des tiers de placer des témoins à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour fournir, sécuriser et améliorer le Service.

• Pour exploiter le Service — authentifier les utilisateurs, répartir et réattribuer le travail en temps réel, détecter les arrivées, consigner les matériaux et les incidents, et envoyer des avis opérationnels et destinés aux clients.
• Pour facturer et administrer les comptes — calculer la base mensuelle et les frais saisonniers par véhicule actif, refacturer les coûts de SMS et traiter les paiements.
• Pour sécuriser le Service — détecter, enquêter et prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés, et tenir des journaux d'audit et de diagnostic.
• Pour vous soutenir et communiquer avec vous — répondre aux demandes, envoyer des messages de service et d'administration et vous informer des changements importants.
• Pour améliorer le Service — analyser l'utilisation agrégée afin de comprendre la performance et la fiabilité et de développer de nouvelles fonctionnalités.
• Pour respecter la loi — satisfaire aux obligations légales, fiscales et réglementaires et faire respecter nos ententes.

Renseignements personnels sensibles

Nous utilisons et communiquons les renseignements personnels sensibles — y compris la géolocalisation précise — uniquement aux fins permises par la loi applicable : fournir le Service que votre organisation a demandé, détecter et prévenir les incidents de sécurité et la fraude, assurer la sécurité physique, effectuer le contrôle de la qualité et respecter la loi. Nous n'utilisons pas de renseignements personnels sensibles pour inférer des caractéristiques au sujet d'une personne, et nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Comme notre utilisation reste dans le cadre de ces fins permises, la loi applicable ne nous oblige pas à offrir une option distincte de « limitation de l'utilisation de mes renseignements personnels sensibles ».

Suivi de la localisation des opérateurs

Le Service recueille en continu la localisation précise des véhicules inscrits et des appareils des opérateurs connectés pendant qu'une tournée est active. Ce suivi de localisation est une fonction essentielle du Service : c'est ainsi que le travail est attribué, que les arrivées sont détectées, que des estimations d'arrivée exactes sont fournies aux clients et que le service est documenté. Nous recueillons ces données sur instruction de l'organisation abonnée — généralement l'employeur de l'opérateur — et les traitons comme sous-traitant de cette organisation. Le suivi se limite aux tournées actives; le Service ne recueille pas la localisation du véhicule ou de l'appareil lorsqu'aucune tournée n'est active. Pendant qu'une tournée est en pause, le Service continue de recevoir la position du véhicule afin que la tournée puisse reprendre, mais n'attribue aucun nouveau travail; terminer la tournée met fin à la collecte de localisation. Les organisations abonnées sont responsables de fournir à leurs opérateurs et conducteurs tout avis et d'obtenir tout consentement au suivi de localisation et à la surveillance en milieu de travail qu'exige la loi applicable, y compris les lois étatiques régissant la surveillance électronique des employés et les dispositifs de repérage de véhicules. Les opérateurs qui ont des questions sur l'utilisation de leurs données de localisation devraient communiquer avec leur organisation et peuvent aussi nous écrire à privacy@snowmass.io.

Décisions de répartition automatisées

Le Service utilise un algorithme de répartition automatisé (notre moteur « swarm ») pour décider, en temps réel, quel arrêt de service est attribué en prochain à chaque véhicule. Ces décisions reposent sur des données opérationnelles — dont la position GPS du véhicule, les temps de trajet routiers, les paramètres d'ordre de tournée que votre organisation choisit et l'état de chaque arrêt — et sont prises sans intervention humaine au moment de l'attribution. Elles déterminent l'ordre du travail au sein d'une tournée que votre organisation a déjà configurée et dotée en personnel; elles ne prennent aucune décision d'embauche, de congédiement, de mesure disciplinaire, de rémunération ni d'heures de travail, et les répartiteurs de votre organisation peuvent examiner, réserver et remplacer toute attribution en tout temps.

Si vous êtes un opérateur ou une autre personne visée par une telle décision, le présent avis vous informe qu'elle est prise au moyen d'un traitement automatisé de renseignements personnels. Lorsque la loi applicable vous confère des droits à l'égard des décisions automatisées ou du profilage, vous pouvez les exercer en écrivant à privacy@snowmass.io ou par l'intermédiaire de votre organisation. En particulier, les résidents du Québec peuvent demander à être informés des renseignements personnels utilisés ainsi que des principales raisons et des principaux facteurs ayant mené à la décision, de faire corriger ces renseignements et de présenter des observations à un membre de notre personnel en mesure de réviser la décision; les résidents du Minnesota peuvent contester le résultat d'un profilage produisant un effet juridiquement significatif.

Bases juridiques du traitement

Lorsque les lois du Canada, du Québec ou d'un État américain s'appliquent, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : l'exécution de notre contrat avec votre organisation; nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer le Service; le respect d'une obligation légale; et le consentement, lorsqu'il est requis (par exemple pour certaines communications par SMS). Lorsque nous agissons comme sous-traitant pour le compte de votre organisation, celle-ci est responsable d'établir la base juridique appropriée pour les données qu'elle nous confie.

Comment nous communiquons les renseignements

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne les communiquons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous n'avons ni vendu ni communiqué de renseignements personnels, au sens de la California Consumer Privacy Act, au cours des douze (12) derniers mois, y compris les renseignements personnels de toute personne de moins de 16 ans. Nous ne communiquons de renseignements personnels que dans les cas limités décrits ci-dessous.

Lorsque nous recevons des renseignements personnels comme fournisseur de services ou sous-traitant pour le compte d'une organisation abonnée, nous ne les traitons que pour fournir les services convenus. Nous ne vendons pas ces renseignements, ne les communiquons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ne les conservons, n'utilisons ni ne divulguons à d'autres fins que les fins commerciales précisées dans notre entente avec cette organisation ou autrement permises par la loi, et nous ne les utilisons pas en dehors de notre relation d'affaires directe avec cette organisation ni ne les combinons avec des renseignements personnels provenant d'autres sources, sauf dans la mesure permise par la California Consumer Privacy Act. Un addenda de traitement des données reflétant ces engagements est publié à snowmass.io/dpa et est offert aux organisations abonnées sur demande à privacy@snowmass.io.

Nous faisons appel à des fournisseurs de services (sous-traitants ultérieurs) qui traitent des renseignements pour notre compte, sous des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. Nos catégories actuelles de sous-traitants comprennent :

• Hébergement infonuagique et infrastructure de base de données — pour héberger le Service et stocker les données.
• Stripe — pour traiter les paiements d'abonnement et la facturation.
• Twilio — pour transmettre les avis par SMS et par appel vocal.
• Envoi de courriels (Amazon SES) — pour envoyer les courriels transactionnels et de compte.
• OpenRouteService — pour calculer les matrices de temps de trajet et les itinéraires de répartition.
• Google Places — pour géocoder les adresses et alimenter la saisie automatique d'adresses.
• Honeybadger — surveillance des erreurs et de la performance de l'application.

Autres communications

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements à votre propre organisation et à ses administrateurs autorisés; pour respecter la loi, une procédure judiciaire ou une demande légitime; pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté de Metiix, de ses utilisateurs ou du public; et dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou d'une vente d'actifs, auquel cas nous continuerons de protéger les renseignements personnels conformément à la présente politique.

Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, et les différentes données ont des durées de vie très différentes. Nos périodes de conservation habituelles sont les suivantes :

• Signaux GPS à haute fréquence — supprimés automatiquement environ 72 heures après leur enregistrement. Avant leur suppression, les signaux sont résumés en registres de service (heures d'arrivée et de départ, sommaires de tournée et d'arrêts, et temps sur place) qui font partie de l'historique de service de votre organisation.
• Registres de service, rapports d'incident et photos — conservés pendant la durée de vie du compte de votre organisation à titre d'historique de documentation de service, ou jusqu'à ce que votre organisation les supprime ou nous demande de le faire, puisque les organisations s'appuient sur ces registres comme preuve de service.
• Registres de compte, d'abonnement et de facturation — conservés pendant que votre compte est actif et jusqu'à sept (7) ans par la suite pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables et légales.
• Codes de connexion et sessions — les codes de connexion à usage unique expirent en moins de 15 minutes; un jeton de session cesse de fonctionner dès que la session expire ou est révoquée, et l'enregistrement de session sous-jacent est conservé jusqu'à douze (12) mois à des fins d'audit de sécurité avant sa suppression.
• Journaux de sécurité, de diagnostic et d'audit — conservés jusqu'à douze (12) mois, sauf s'ils doivent l'être plus longtemps pour une enquête en cours ou une obligation légale.

Suppression et dépersonnalisation

Lorsque nous n'avons plus besoin de renseignements, nous les supprimons ou les dépersonnalisons. Lorsque nous conservons des données dépersonnalisées, nous nous engageons à les conserver et à les utiliser uniquement sous forme dépersonnalisée et à ne pas tenter de les réidentifier, et nous exigeons la même chose de toute personne à qui nous les communiquons. Lorsque nous traitons des données pour le compte d'une organisation abonnée, nous suivons ses consignes de conservation et de suppression et, à la résiliation, rendons ses données disponibles pour exportation avant leur suppression, comme il est décrit dans nos Conditions d'utilisation.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels, notamment le chiffrement en transit, le contrôle des accès, le hachage des jetons de session, l'isolement des données entre organisations et la surveillance. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Nous maintenons un processus documenté de gestion des incidents de confidentialité et de sécurité — tout accès, utilisation ou communication non autorisés de renseignements personnels, ou leur perte. En cas d'incident, nous agissons promptement pour le contenir, enquêter et réduire le risque de préjudice, et nous consignons chaque incident dans un registre des incidents que nous conservons pendant au moins cinq ans. Lorsqu'un incident présente un risque de préjudice sérieux (Loi 25 du Québec) ou un risque réel de préjudice grave (LPRPDE), ou lorsque la loi applicable l'exige par ailleurs, nous avisons promptement les personnes concernées et les autorités compétentes — dont la Commission d'accès à l'information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada — et, lorsque les données touchées appartiennent à une organisation abonnée, nous avisons cette organisation sans délai indu afin qu'elle puisse remplir ses propres obligations.

Transferts internationaux de données

Le Service est exploité depuis les États-Unis. Les renseignements personnels sont stockés et traités aux États-Unis et peuvent être traités par nos sous-traitants dans d'autres pays, et pendant qu'ils s'y trouvent, ils peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ces pays en vertu de leurs lois. Lorsque nous transférons des renseignements personnels à l'étranger, nous employons des garanties contractuelles et techniques conçues pour qu'ils bénéficient d'une protection conforme à la loi canadienne et québécoise applicable.

Si vous êtes au Québec : les renseignements personnels recueillis au Québec sont communiqués à l'extérieur du Québec — principalement aux États-Unis — pour l'hébergement, le traitement et le sous-traitement décrits dans la présente politique. Avant de faire de telles communications, nous évaluons, et documentons dans une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, la sensibilité des renseignements, les fins auxquelles ils sont utilisés, les mesures de protection appliquées et le cadre juridique du territoire de destination, et nous ne procédons que lorsque l'évaluation établit que les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate. Nos ententes avec les sous-traitants comportent des obligations contraignantes de confidentialité et de sécurité.

Vos droits en matière de vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de connaître les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d'y accéder, de les corriger ou de les supprimer, d'en obtenir une copie portable, de vous retirer de la vente ou de la communication de renseignements personnels et de certains profilages, de limiter l'utilisation des renseignements personnels sensibles, et de ne pas subir de traitement discriminatoire ni de représailles pour avoir exercé ces droits. Les résidents de la Californie, du Minnesota, du Colorado, du Connecticut, de la Virginie, du Texas, de l'Oregon et d'autres États dotés de lois complètes sur la vie privée détiennent certains ou l'ensemble de ces droits; les résidents du Minnesota et de l'Oregon peuvent aussi demander la liste des tiers précis à qui des renseignements personnels ont été communiqués, et les résidents du Minnesota peuvent contester le résultat d'un profilage produisant un effet juridiquement significatif. Les droits des utilisateurs canadiens en vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec sont décrits à la section « Droits en matière de vie privée au Canada (LPRPDE et Loi 25 du Québec) » ci-dessous et comprennent l'accès, la rectification, la portabilité et l'information sur les décisions automatisées.

Comment présenter une demande. Écrivez à privacy@snowmass.io depuis l'adresse courriel associée à votre compte, ou avec suffisamment de renseignements pour que nous puissions repérer vos dossiers. Comme la connexion au Service est vérifiée par courriel, nous vérifierons habituellement votre identité en confirmant le contrôle de cette adresse courriel; nous pourrions demander des renseignements supplémentaires au besoin, et nous ne les utiliserons que pour vérifier votre demande. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom si le mandataire fournit votre autorisation signée et, au besoin, si vous vérifiez votre identité directement auprès de nous. Nous n'exigeons pas de frais pour les demandes, sauf lorsque la loi le permet pour les demandes répétitives ou infondées.

Délais. Nous accuserons réception d'une demande relative aux droits dans les dix (10) jours ouvrables et y répondrons dans les quarante-cinq (45) jours, délai que nous pouvons prolonger de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire; nous vous informerons si nous avons besoin d'une prolongation. Nous honorons les demandes de retrait dans les quinze (15) jours ouvrables.

Appels. Si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous en expliquerons la raison et la façon de faire appel. Pour faire appel, répondez à notre décision ou écrivez à privacy@snowmass.io avec l'objet « Appel — vie privée » dans un délai raisonnable; une personne n'ayant pas participé à la décision initiale la révisera, et nous répondrons par écrit dans les quarante-cinq (45) jours (soixante (60) jours pour les résidents de la Virginie) en expliquant le résultat et les motifs. Si votre appel est rejeté, vous pouvez communiquer avec le procureur général de votre État — pour les résidents du Minnesota, le procureur général du Minnesota à ag.state.mn.us — ou une autre autorité de contrôle pour déposer une plainte.

Demandes concernant les données que nous traitons pour votre entrepreneur en déneigement. Une grande partie des données du Service — y compris les noms des propriétaires, les adresses de propriétés, les registres de service et l'historique de localisation des opérateurs — est sous la responsabilité de l'organisation abonnée (votre entrepreneur en déneigement ou votre employeur), et nous les traitons comme sous-traitant de cette organisation. Si vous nous transmettez une demande concernant ces données, nous l'acheminerons à l'organisation dans un délai raisonnable et l'aiderons à y répondre, mais l'organisation est responsable de la réponse sur le fond. Vous pouvez communiquer directement avec elle pour un traitement plus rapide.

Signaux de préférence de retrait. Nos sites Web et applications reconnaissent le Global Privacy Control (GPC) et les signaux de préférence de retrait semblables reconnus par la loi. Comme nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les communiquons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, la réception d'un tel signal ne change pas la façon dont nous traitons vos données; si nos pratiques changent un jour, les navigateurs et appareils transmettant un signal de retrait seront considérés comme s'étant retirés pour ce navigateur ou cet appareil.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Metiix a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels (Responsable de la protection des renseignements personnels / Privacy Officer), qui veille au respect de la présente politique et de la loi applicable en matière de vie privée, approuve nos pratiques et évaluations en matière de vie privée, traite les demandes d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression, et répond aux plaintes relatives à la vie privée. Cette désignation et les coordonnées sont publiées ici, comme l'exige la loi québécoise.

Vous pouvez joindre le Responsable à privacy@snowmass.io ou par la poste, à l'attention du Responsable de la protection des renseignements personnels, Metiix, LLC, au Minnesota (États-Unis). Nous fournirons le nom actuel du Responsable sur demande et dans nos réponses aux demandes relatives à la vie privée.

Droits en matière de vie privée au Canada (LPRPDE et Loi 25 du Québec)

Nous traitons les renseignements personnels des utilisateurs canadiens conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour le Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25. Nous suivons les dix principes de traitement équitable de la LPRPDE, y compris la responsabilité : nous demeurons responsables des renseignements personnels en notre possession ou sous notre garde, y compris ceux transférés à des sous-traitants pour traitement pour notre compte, que nous protégeons par des moyens contractuels et autres.

Consentement. Lorsque le consentement est la base applicable au traitement, nous le demandons pour chaque fin, en termes clairs et simples, et distinctement de toute autre condition, et il doit être libre et éclairé. Nous demandons un consentement exprès avant de recueillir ou d'utiliser des renseignements personnels sensibles à toute fin autre que l'exploitation du Service que vous ou votre organisation avez demandé. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable; le retrait n'a pas d'effet sur le traitement effectué avant celui-ci.

Sous réserve de la loi applicable, les utilisateurs canadiens disposent des droits suivants, exerçables en écrivant à notre Responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@snowmass.io :

• Accès — obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et en recevoir une copie.
• Rectification — faire corriger des renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques.
• Suppression et désindexation — demander la suppression lorsque la loi le permet et, au Québec, demander que cesse la diffusion de vos renseignements personnels ou que soit désindexé un hyperlien rattaché à votre nom lorsque la diffusion contrevient à la loi ou à une décision judiciaire ou vous cause un préjudice sérieux.
• Portabilité (Québec) — recevoir les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou les faire communiquer à une autre organisation autorisée à les recueillir.
• Retrait du consentement — retirer le consentement à un traitement qui s'y appuie.
• Décisions automatisées — les droits d'information et de révision décrits à la section « Décisions de répartition automatisées ».
• Contester le respect des règles — porter d'abord plainte auprès de notre Responsable de la protection des renseignements personnels; vous pouvez aussi, en tout temps, porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d'accès à l'information (CAI).
• Comme une grande partie des renseignements personnels que nous traitons relève de la responsabilité de votre organisation abonnée, nous pouvons acheminer votre demande à cette organisation et l'aiderons à y répondre dans les délais imposés par la loi (30 jours dans la plupart des cas).

Protection des renseignements des enfants

Le Service est un outil professionnel destiné aux organisations et à leur personnel. Il ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur territoire. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions les supprimer.

Messages texte, courriels et consentement (TCPA et LCAP)

Le Service envoie des messages électroniques opérationnels — par exemple des estimations d'arrivée destinées aux clients, des alertes aux opérateurs et des codes de connexion — par SMS (au moyen de Twilio) et par courriel (au moyen d'Amazon SES). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer, et la fréquence des messages varie selon l'activité de la flotte.

États-Unis (TCPA). En fournissant un numéro de téléphone mobile et en activant ces messages, la partie concernée consent à les recevoir, conformément au Telephone Consumer Protection Act et aux règles connexes. Les destinataires peuvent se désabonner des SMS en tout temps en répondant STOP à tout message, ou répondre HELP pour obtenir de l'aide.

Canada (LCAP). Lorsque la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) s'applique, les messages électroniques commerciaux ne sont envoyés qu'avec le consentement exprès du destinataire (ou une autre forme de consentement reconnue par la LCAP) et identifient l'expéditeur avec une adresse postale et des coordonnées. Les destinataires peuvent se désabonner sans frais — en répondant STOP à tout SMS, et en désactivant les avis dans les paramètres de notification du portail client ou en demandant à l'organisation expéditrice de cesser les envois — et les retraits prennent effet promptement et dans les dix (10) jours ouvrables; nous conservons des registres des consentements et des retraits. Les messages purement transactionnels ou de service que vous ou votre organisation avez demandés — comme une estimation d'arrivée pour votre propre propriété — peuvent ne pas être des messages électroniques commerciaux au sens de la LCAP.

Responsabilité. Votre organisation est l'expéditrice des avis destinés à ses propres clients et est responsable d'obtenir et de documenter le consentement exigé par la loi applicable — y compris le consentement exprès sous la LCAP pour les destinataires canadiens — avant d'activer ces avis. Metiix fournit les mécanismes de soutien dans le Service : vérification du consentement, périodes de silence, traitement automatique des demandes STOP et de désabonnement, et suppression des messages ultérieurs vers les numéros et adresses désabonnés.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des changements importants, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, s'il y a lieu, fournissons un avis supplémentaire. Le fait de continuer à utiliser le Service après une mise à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.

Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de la façon dont nous traitons les renseignements personnels, écrivez à Metiix, LLC à privacy@snowmass.io. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre préoccupation.