Contacts d'une propriété

Qui reçoit les mises à jour

Un contact est une personne liée à une propriété qui peut recevoir des alertes de statut automatiques — passe démarrée, équipe en route avec une heure d'arrivée, service terminé, tempête bouclée. Ajoutez le gestionnaire de l'immeuble, le concierge sur place, quiconque veut réellement savoir que le déneigement arrive.

Ajouter un contact

1. Ouvrez la propriété et allez à Contacts.
2. Choisissez Ajouter un contact et saisissez son nom.
3. Ajoutez un courriel, un numéro de cellulaire, ou les deux — chaque canal que le contact souhaite.
4. Réglez sa langue (français ou anglais) pour que chaque message arrive dans la bonne.
5. Enregistrez.

Consentement et heures de silence

Snowmass n'envoie qu'aux contacts vérifiés qui ne se sont pas désabonnés, et respecte les heures de silence de votre organisation (dans votre fuseau horaire), pour que personne ne reçoive un texto à 3 h qu'il n'a pas demandé. Un contact peut répondre STOP à un texto pour se désabonner du SMS en tout temps, et c'est respecté automatiquement.

Bien choisir les canaux

• Le courriel convient aux résumés détaillés avant/après.
• Le SMS est idéal pour les moments qui bougent — en route, arrivé, terminé.
• Réglez la langue par contact, pas par propriété — un même propriété peut avoir un gestionnaire anglophone et un locataire francophone, et chacun reçoit la sienne.

Les contacts sont facultatifs. Une propriété sans contact est déneigée exactement de la même façon ; elle n'enverra simplement de mises à jour à personne.