Alertes proactives de défaillance

Le système surveille à votre place

Le plus difficile en répartition, ce ne sont pas les machines qui travaillent — c'est de remarquer celles qui se sont arrêtées en silence. Snowmass fait remonter trois types de problèmes en quelques secondes, pour qu'un ennui vienne à vous plutôt que vous le découvriez trop tard.

Véhicules silencieux qui retiennent du travail

Une machine devient silencieuse depuis 5 minutes ou plus mais garde un arrêt réclamé. Ce travail est gelé tant que vous n'agissez pas. Snowmass le signale immédiatement et, si le véhicule reste silencieux, la tâche d'auto-réparation libère la réclamation pour qu'une autre machine puisse la prendre.

Arrêts orphelins

Un arrêt orphelin est un travail en attente qu'aucun véhicule actif ne peut atteindre — tous ceux à proximité sont hors ligne, en pause ou déjà engagés. C'est l'alerte qui sauve un client : elle signifie qu'une propriété sera oubliée à moins d'ajouter une machine ou de déplacer quelqu'un.

Réclamations coincées ou bloquées

Parfois, un déploiement se retrouve à retenir deux réclamations sur une propriété à la fois — un blocage de « sortie manquée ». Snowmass le détecte et le corrige automatiquement, et vous montre que c'est arrivé.

Pourquoi c'est important

Ce sont exactement les moments où les tournées figées s'effondrent — une panne, une absence, une perte de GPS. Au lieu de les découvrir lors d'un appel en colère, vous les voyez au tableau alors qu'il est encore temps de réagir.