Clavardage bidirectionnel avec notifications poussées

Un lien clair, pas du bavardage radio

Pendant une tempête, un opérateur et le répartiteur ont besoin d'un lien direct — un andain de charrue à signaler, un code de barrière à demander, une propriété bloquée. Snowmass donne à chaque opérateur un fil de clavardage bidirectionnel avec le répartiteur, et pousse les nouveaux messages sur l'appareil de l'opérateur par notification poussée (Web Push).

Comment ça fonctionne

• Chaque opérateur a son propre fil avec la répartition. Les messages vont dans les deux sens.
• Quand le répartiteur envoie quelque chose, ça arrive comme une notification poussée sur le téléphone ou la tablette de l'opérateur — même si l'appli n'est pas au premier plan.
• Les opérateurs répondent depuis le même écran où ils font leurs arrêts. Aucun changement d'appli.

Pourquoi le clavardage bat la radio

• C'est un registre — vous pouvez revoir ce qui a été dit, au lieu de « je te l'ai dit à la radio ».
• C'est ciblé — la question d'un opérateur ne monopolise pas tout le canal.
• C'est discret — un chauffeur avec une machine en marche peut lire une notification au prochain arrêt au lieu de tendre l'oreille pour un appel.

Clavardage ou diffusion ?

Utilisez le clavardage pour ce dont un seul opérateur a besoin. Quand le message s'adresse à toute l'équipe — une fermeture de propriété, un changement de météo — utilisez plutôt une diffusion à toute la flotte, pour ne pas le retaper dans dix fils. Les deux coexistent ; choisissez selon l'auditoire.