Liens magiques pour les clients

Une porte plus simple pour les clients

Vos clients ne se connectent pas toute la journée ; Snowmass leur offre donc un chemin encore plus léger que le code à 6 chiffres : un lien magique. Ils cliquent un lien dans un courriel et arrivent dans leur portail, déjà connectés.

Comment ça marche

• Un lien magique est envoyé par courriel lorsqu'un client est invité ou demande à se connecter.
• Le cliquer le connecte — aucun code à copier, aucun mot de passe à définir.
• Le lien est de courte durée — il fonctionne pendant 30 minutes, puis expire, pour qu'un vieux courriel dans une boîte ne puisse être réutilisé plus tard.

Conçu pour être sûr

• Le jeton du lien n'est stocké que sous forme d'empreinte SHA-256, jamais en clair ; une fuite des données stockées n'expose donc aucun lien fonctionnel.
• Les redirections sont limitées aux chemins internes — un lien magique ne peut être forgé pour renvoyer un client vers un site externe.

Quand les clients l'utilisent

Les liens magiques sont la porte d'entrée du portail client — le tableau de bord, la carte d'événement en direct et l'heure d'arrivée, l'historique des visites de service, l'historique des tempêtes et les préférences de notification. Les opérateurs et le personnel se connectent plutôt avec le code à 6 chiffres, car ils utilisent Snowmass tout au long d'un quart.

Si le lien d'un client a expiré, il en demande simplement un nouveau depuis la page de connexion.